MCC予約システムバージョンアップ

予約システムが大幅にバージョンアップ

１）予約履歴に加え予約金入出金履歴確認を追加
２）予約金支払がカード/銀行振込/コンビニ支払
３）予約金の残高管理自動化で手続きを超簡易化
４）受付時に支払う走行料金を自動計算して表示
５）予約金の新規・追加支払いプレミアムを追加
６）貸切予約時に必要な支払いを予約金充当支払
７）練習用タイヤ/パーツ/整備費用の予約金充当

広場Bが消えた!?

広場Ｂだと定常円・８の字には広すぎと言う方のために広場Ｂを2分割したのが広場A1とA2で、旧広場Ｂの傾斜側がA1、新設側がA2となります。そのためサーキットスケジュールが広場Aの場合はBが走れずBの時にはAが走れません。そこでひと工夫。スケジュール上は全て広場Aとして、広場Bを希望の方は同時刻（同枠）のA1とA2を予約して頂く方法に変更しました。例えばB1を予約したい方はA11とA12を同一氏名で予約してください。あとは事務局で事務処理して、A11+A21→B1に変身します。
B1=A11+A21　　B2=A12+A22
B3=A13+A23　　B4=A14+A24
B5=A15+A25　　B6=A16+A26

フリー走行Ｑ＆Ａ

Ｑ１　予約金の返金はありますか？
Ａ１　MCCには入会金や年会費、ライセンス料がありません。これらの返金されない料金に代わって導入されたのが予約金です。予約金も同様に返金されませんが予約するたびに2,000円が走行料金から値引となるオトクな制度です。

Ｑ２　1回の予約で走行枠は何走行分予約できますか？
Ａ２　1回の申込で予約できるのは1走行枠で、1走行枠の予約につき2,000円の予約金が必要になります。新規で会員登録した方が1万円の予約金を払い込んで、2走行枠を予約した場合は4,000円の予約金が必要になりますから、予約金残高は6,000円となります。

Ｑ３　予約金残高がなくなると予約できないのですか？
Ａ３　予約金残高が不足すると予約できなくなります。例えば、予約金残高が2,000円になると1走行枠の予約で残高はゼロになりますので、追加で予約する場合は予約金を1万円以上追加してください。予約金の入金単位は1万円で、最大5万円まで入金できます。予約金入金額に応じて無料サービスや各種割引サービスを受けることができます。

Ｑ４　予約しなくても走行できますか？
Ａ４　走行枠が空いていれば走行は可能です。ただし、会員登録をしていない方は受付にて登録手続きが必要となり、予約金1万円以上、事務手数料1,000円の支払いが必要になります。なるべく事前に登録・予約手続きを済ませてからのご来場をお願いします。

Ｑ５　予約した日にサーキットに行けなくなった場合の予約金は？
Ａ５　キャンセル料金として予約金2,000円を申し受けます。ただし事前キャンセルの場合は走行日や走行枠を変更できる場合があります。システム上で変更できない場合はキャンセルとなりますので曖昧な日程のご予約を行わないようご注意ください。

Ｑ６　予約金の有効期限はありますか？
Ａ６　最後に予約金をお支払い頂いた日から1年以上経過すると予約金残高はゼロになる場合があります。会員登録の際の個人情報はプライバシーポリシーに則って管理されますが、一定期間を経て消去されますので、長期間ご来場されなかった場合は、新規会員登録をお願いします。

Ｑ７　会員有効期限内に住所や電話番号、姓などが変更になった場合は？
Ａ７　システム上で会員様が個々に登録情報を変更できます。メールアドレスが変更になった場合は、特に変更を頂かないとお客様の不利益になる場合がありますので必ず変更手続き（編集操作）をお願いします。

Ｑ８　当日の受付時に走行枠の変更は可能ですか？
Ａ８　当日の予約状況に応じて変更は可能です。なるべくすいている時間帯で長く走ってください。特に初心者の方が広場ＢやコースEなどを予約してしまった場合は、適切な走行枠をご案内しています。

Ｑ９　Ｑ＆Ａで不明点や疑問点が解決しなかったら？
Ａ９　0436-52-4400まで電話でお問い合わせください。清掃時や接客中は電話に出られない場合がありますので、少し待ってからお掛け直しください。

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